R.: O prazo médio de entrega é de 7 a 26 dias úteis após a postagem do produto, dependendo da sua localidade.

Entretanto, o prazo de garantia máximo são de 30 dias.

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.

1.2. Envio segurado

“Caso o produto atrase e não seja entregue em 60 dias da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido”.

1.3. Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios e sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a loja se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a loja. 

O código de rastreamento do pedido é informado de 1 a 3 dias úteis após o pagamento confirmado.

O código de rastreamento pode demorar 24 horas para começar a constar informações de envio no site dos correios.

R.: Os produtos oferecidos no HALLUI são originários de diversos fabricantes, tanto nacionais quanto internacionais, principalmente dos Estados Unidos, China e alguns países da Europa. A origem específica depende do produto escolhido.

R.: Não, O parcelamento é aceito apenas através de Cartão de Crédito. O Boleto Bancário é aceito somente para pagamentos à vista. Atenção: O pagamento do boleto pode ser realizado em qualquer agência bancária, casa lotérica ou aplicativo do seu banco preferido.

R.: Não, todos os pedidos são enviados pelos Correios ou por transportadoras parceiras, diretamente para o endereço informado no momento da compra.

R.: Sim, pode acontecer. Caso os produtos venham de fornecedores diferentes, eles serão enviados separadamente. Nesse caso, você receberá dois códigos de rastreamento distintos para acompanhar seus pedidos. Como são pacotes diferentes, eles passarão por verificações distintas na Receita Federal, o que pode resultar em prazos de entrega diferentes.

R.: Embora raros, atrasos podem ocorrer. Seu envio é acompanhado diariamente, e caso o produto não chegue dentro do prazo de 60 dias úteis após a postagem, conforme nossos termos de envio e entrega, garantimos o reembolso de 100% do valor pago.

Temos um prazo de 1-3 dias úteis após a efetivação do pagamento para enviar seu código de rastreio, após receber o código de rastreio por email você pode usá-lo para rastrear seu pedido através do link Rastrear meu pedido.